Политика конфиденциальности игры Capcom
(консольные и компьютерные игры)

Компания Capcom Co., Ltd. (далее «Capcom», «мы», «наш» или «нас») может собирать персональную информацию наших пользователей (далее «вы») в связи с предоставляемыми нами услугами (далее «наши услуги»). Целью настоящей Политики конфиденциальности является разъяснение мер, которые мы принимаем для защиты такой персональной информации, методов, которые мы используем для обработки такой информации, а также прав, которые вы сохраняете за собой.

[Название компании, адрес головного офиса и имя представителя]
Название: Capcom Co., Ltd.
3-1-3 Утихираномати, Тюо-ку, Осака, Япония
Представитель: Харухиро Цудзимото

1. О персональной информации, собираемой от пользователей

Мы можем собирать от вас следующую персональную информацию:

(а) Персональная информация, предоставленная непосредственно пользователями

• - Когда вы связываетесь с нами через различные контактные точки, используемые нами в отношении наших услуг, вас могут попросить предоставить вашу контактную информацию (адрес электронной почты, имя, адрес, номер телефона и другую контактную информацию), информацию профиля и конкретные детали вашего запроса.

(b) Персональная информация, которую мы собираем автоматически от пользователей

• - Мы собираем данные вашей учетной записи платформы (идентификатор пользователя, предоставленный поставщиком игровой платформы), которые вы будете использовать для игры на наших сервисах.
• - Мы собираем информацию о ваших вводимых данных и действиях в игре. Сюда входят настройки, которые вы делаете в игре, конкретные детали вашей игры, дата и время игры, общее время игры и отчеты о сбоях.
• - Когда вы пользуетесь нашими игровыми услугами, используя свой CAPCOM ID, мы собираем информацию о ваших действиях в сервисе CAPCOM ID. Сюда входят различные настройки на портале CAPCOM ID, страницы, на которые вы заходите, время, которое вы проводите на каждой странице, история использования различных услуг, связанных с CAPCOM ID, а также отчеты о сбоях.
• - Мы собираем техническую информацию о компьютерах, устройствах и другом оборудовании, которое вы используете при доступе к нашим услугам. Сюда входят идентификаторы устройств, IP-адреса, информация о настройках устройств и другая информация об операционной среде компьютеров, устройств и другого оборудования.
• *Мы можем использовать IP-адреса, чтобы определить приблизительное местоположение страны или региона, в котором вы пользуетесь нашими услугами.
• *Мы можем использовать информацию об IP-адресах и настройках устройств для сравнения истории доступа к нашим веб-страницам или веб-рекламе с историей доступа к нашим игровым услугам, к которым вы обращались через тот же IP-адрес или устройство.

(С) Другое

В дополнение к вышесказанному мы можем собирать вашу персональную информацию в соответствии с любыми другими положениями, указанными отдельно до ее сбора.

2. О целях использования персональной информации

Мы можем использовать персональную информацию, перечисленную в Разделе 1, в следующих целях:

(а) Предоставление пользователям наших услуг

Для предоставления вам наших услуг. В частности, это включает в себя следующее:

• - Для идентификации отдельных пользователей в предоставляемых нами услугах и предложения соответствующих услуг каждому пользователю (включая предоставление игровых услуг в каждой игре, реализацию онлайн-подбора игроков, предоставление услуг по учетным записям, измерение нагрузки на сервер и обнаружение ошибок, предоставление призов пользователям и раскрытие информации о боевых рекордах и другой информации другим пользователям, включая друзей).
• - Для передачи важной информации относительно содержания договора между вами и Capcom, а также содержания и функционирования наших услуг.
• - Для ответа на ваши запросы и осуществления необходимых контактов для технической поддержки.
• - Для выявления и принятия мер по предотвращению мошеннических действий и нарушений договора на наши услуги с целью обеспечения целесообразности и справедливости услуг, которые мы вам предоставляем.

(b) Соблюдение правовых обязательств

Для ответа на юридически обязательные запросы государственных органов или для соблюдения наших юридических обязательств. Это, в частности, включает обработку информации о вашей стране проживания и возрасте, чтобы мы могли соблюдать возложенные на нас юридические обязательства, налагаемые законами о защите данных и другими соответствующими законами каждой страны в зависимости от страны вашего проживания и возраста.

(c) Проведение анализа для создания лучших продуктов и услуг

Для проведения анализа в целях поддержания и улучшения предоставляемых нами услуг, разработки новых функций и создания более совершенных продуктов и услуг в будущем. Это включает в себя внутренние исследования и понимание тенденций использования вами наших услуг.

(d) Проведение анализа для рекламных мероприятий

Для проведения анализа с целью внедрения, планирования и разработки, а также поддержания и улучшения рекламных мероприятий для наших или сторонних продуктов и услуг. Это включает в себя определение эффективности реализуемых нами рекламных мероприятий.

(e) Реализация мероприятий по продвижению наших или сторонних продуктов и услуг для пользователей

Для предложения привлекательных продуктов, услуг, мероприятий и других видов деятельности, соответствующих статусу использования услуг каждым из вас. Эти предложения могут быть сделаны по электронной почте или посредством показа рекламы с использованием индивидуальных аудиторий Facebook, функции использования данных об аудитории LINE, пользовательский матчинг рекламы Google, а также списки аудитории рекламы на основе данных пользователей Yahoo!.

(f) Любая другая цель использования, указанная Capcom заранее

3. О предоставлении персональной информации

4. О персональной информации детей

Мы уважаем частную жизнь детей. Мы не будем собирать вашу персональную информацию, зная, что вы не достигли возраста цифрового согласия в стране или регионе вашего проживания. Однако данное заявление не применяется, если это разрешено действующим законодательством или если родительское согласие было получено разумным образом.

Если вы считаете, что мы собрали персональную информацию ребенка, не достигшего возраста цифрового согласия, в нарушение этого, пожалуйста, свяжитесь с нами. В этом случае мы удалим информацию по мере необходимости. Кроме того, в отношении использования персональной информации в целях «осуществления рекламных мероприятий среди клиентов в отношении продуктов и услуг, предоставляемых нами или третьими лицами» (2.e), мы будем соблюдать законы и правила каждой страны и региона, принятые с точки зрения защиты детей. Например, в случаях, когда применение Закона о защите прав потребителей провинции Квебек, Канада, или Закона о цифровых услугах в Европе запрещает нам осуществлять маркетинг среди детей младше определенного возраста, мы не будем использовать вашу личную информацию в маркетинговых целях, зная, что вы являетесь ребенком младше указанного возраста, проживающим в этом регионе.

5. Место хранения персональной информации

Мы передадим персональную информацию, указанную в Разделе 1, на сервер, расположенный в Японии или США, и сохраним ее там. Однако если в рамках сервиса имеются отдельные указания, мы будем следовать им.

6. Срок хранения персональной информации

Мы будем хранить персональную информацию, указанную в Разделе 1, в течение периода, необходимого для достижения цели использования, указанной в Разделе 2.

7. Меры по обеспечению безопасности персональной информации

Мы стремимся обеспечить точность и актуальность вашей персональной информации и принимаем организационные, персональные, физические и технические меры безопасности для предотвращения утечки, потери или повреждения вашей персональной информации в результате несанкционированного доступа или ненадлежащего использования. Кроме того, если мы передадим обработку персональной информации сторонней организации, мы обеспечим соответствующий надзор для обеспечения безопасного управления персональной информацией.

8. Права пользователей в отношении персональной информации

(1) У вас есть следующие права в отношении вашей персональной информации:

(а) Право на доступ

Вы имеете право на доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас. Вы можете запросить копию вашей персональной информации и спросить нас о том, используется ли нами эта личная информация, и в этом случае, как и почему она используется нами, а также о мерах безопасности, применяемых при передаче вашей персональной информации за границу.

(b) Право на обновление информации

Вы имеете право потребовать обновления любой устаревшей или неточной информации о вас.

(c) Право на удаление информации

При определенных обстоятельствах вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили хранящуюся у нас персональную информацию о вас. Однако существуют случаи, когда мы можем продолжать обрабатывать персональную информацию, например, когда для этого имеются другие правовые основания.

(d) Право ограничивать использование информации о пользователях

При определенных обстоятельствах вы имеете право ограничить использование хранящейся у нас персональной информации о вас.

(e) Право на возражение

При определенных обстоятельствах вы имеете право возражать против обработки нами вашей персональной информации, которая основана на наших законных интересах, и требовать, чтобы мы приостановили такую обработку. Вы также имеете право в любое время потребовать от нас приостановить отправку вам маркетинговых сообщений.

(2) Используя следующие контактные данные вы можете направлять запросы и требования, сообщить о своем намерении отозвать согласие на обработку персональной информации, а также отправлять другие сообщения, касающиеся осуществления ваших прав в соответствии с законами и нормативными актами:
(Онлайн-форма)
На японском языке https://\www.ddkkking.win/support/form_privacy/
На английском языке https://\www.ddkkking.win/support/form_privacy_eng/index.cgi
(Адрес электронной почты)
[email protected]
(Прочие положения)
Запросы на раскрытие информации на основании Закона о защите персональной информации (японское законодательство) будут приниматься в соответствии с информацией, размещенной на следующей странице:
На японском языке https://www.capcom-games.com/ja-jp/legal/privacy-policy/#04
На английском языке https://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#04

9. Пересмотр Политики конфиденциальности

Мы можем изменить содержание настоящей Политики конфиденциальности в любое время. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас об этом соответствующим образом. Пожалуйста, регулярно посещайте эту страницу, чтобы ознакомиться с последним содержанием настоящей Политики конфиденциальности.

25 февраля 2025 г.

Следующие положения о раскрытии информации дополняют вышеуказанную Политику конфиденциальности и обобщают положения о раскрытии информации, которые должны быть сделаны относительно того, как мы обрабатываем персональную информацию жителей конкретных стран или регионов. Если не указано иное, термины в следующих положениях о раскрытии информации соответствуют определениям, приведенным в вышеуказанной Политике конфиденциальности. В случае возникновения противоречий между положениями вышеуказанной Политики конфиденциальности и нижеследующими положениями о раскрытии информации преимущественную силу будут иметь следующие положения о раскрытии информации.

Положения о раскрытии информации для пользователей, проживающих в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии

1. Правовая основа обработки персональной информации

Мы используем вашу персональную информацию в целях, описанных в Разделе 2. «О целях использования персональной информации» в настоящей Политике конфиденциальности. Правовая основа следующая:

(a) Цель предоставления пользователям наших услуг

Это основано на выполнении договора с вами и законных интересах.

(b) Цель соблюдения правовых обязательств

Это основано на соблюдении правовых обязательств и законных интересов.

(c) Цель проведения анализа для создания лучших продуктов и услуг

Это основано на законных интересах.

(d) Цель проведения анализа для рекламных мероприятий

Это основано на законных интересах, вашем согласии или на том и другом.

(e) Цель реализации мероприятий по продвижению наших или сторонних продуктов и услуг для пользователей

Это основано на вашем согласии.

(f) Любая другая цель использования, указанная Capcom заранее.

Это основано на вашем согласии.

2. О должности сотрудника по защите данных (DPO) и представителя по защите данных (DPR) в ЕЭЗ

Мы создали и обеспечиваем работу должности сотрудника по защите данных (DPO) для получения запросов и реагирования на них. Кроме того, пользователи, проживающие в ЕЭЗ, могут связаться с нами через представителя по защите данных (DPR) в ЕЭЗ. Контактные лица DPO и DPR в ЕЭЗ следующие:

(DPO)
Capcom Co., Ltd.
Контактное лицо для запросов по персональной информации (DPO)
3-1-3 Утихираномати, Тюо-ку, Осака 540-0037, Япония
Электронная почта: [email protected]

(DPR в ЕЭЗ)
Capcom Entertainment Germany GmbH
Борзельштрассе 20,
22765 Гамбург,
Германия
Электронная почта: [email protected]

25 февраля 2025 г.

Положения о раскрытии информации для пользователей, проживающих в Калифорнии

1. Гражданский кодекс Калифорнии, Раздел 1798 и последующие.

Раздел 1798 и последующие разделы Гражданского кодекса Калифорнии разрешают нашим пользователям, являющимся резидентами Калифорнии, запрашивать определенную информацию относительно раскрытия нами персональной информации третьим лицам в целях прямого маркетинга. Однако мы не передаем информацию третьим лицам в целях прямого маркетинга. Если у вас еще остались запросы относительно нашей политики раскрытия информации, свяжитесь с нами по адресу:
Capcom Co., Ltd.
Кому: Контактное лицо для запросов по персональной информации (DPO)
3-1-3 Утихираномати, Тюо-ку,
Осака 540-0037, Япония
[email protected]

2. Запрет на продажу персональной информации

В соответствии с CCPA компания Capcom не продавала персональные данные жителей Калифорнии за последние 12 месяцев.

3. Права жителей Калифорнии

Вы можете воспользоваться следующими правами: связавшись с нами по адресу [email protected] (указав в теме письма «Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии»), позвонив по бесплатному номеру телефона 888-568-5413 или отправив форму по адресу https://capcomusa.com/ccpa/. В целях вашей безопасности и соблюдения законодательства мы можем запросить разумные доказательства для подтверждения вашей личности, прежде чем обрабатывать ваш запрос.

(а) Право знать

Вы можете бесплатно, но не чаще двух раз в 12 месяцев, подать проверяемый запрос на следующую информацию:

• - конкретные части персональной информации, имеющейся у нас о вас;
• - категории персональной информации о вас, которую мы собрали, продали или раскрыли в коммерческих целях в течение последних 12 месяцев;
• - категории источников, из которых была собрана персональная информация;
• - цели, для которых персональная информация была собрана или продана; и
• - категории третьих лиц, которым информация была продана, раскрыта в коммерческих целях или передана иным образом.

По возможности мы предоставим вам эту информацию в удобном для использования формате, позволяющем передать ее другому лицу.

(b) Право на исправление

Вы можете отправить нам проверяемый запрос на исправление любой личной информации, которую мы собрали о вас.

(c) Право на удаление

Вы можете отправить нам проверяемый запрос на удаление любой личной информации, которую мы собрали о вас. В течение 10 рабочих дней с момента получения мы подтвердим получение вашего запроса. Мы предоставим содержательный ответ как можно скорее, если нам не потребуется больше времени; в этом случае мы уведомим вас. Если нам потребуется дополнительная информация для подтверждения вашей личности, мы свяжемся с вами, чтобы запросить эту информацию. Если мы не сможем подтвердить вашу личность, мы отклоним ваш запрос на удаление. Если мы отклоним ваш запрос, даже частично, мы объясним причину в нашем ответе.

(d) Право не подвергаться дискриминации

Мы не будем дискриминировать вас из-за того, что вы решили воспользоваться своими правами, в том числе, например, отказывая вам в доступе к нашим онлайн-услугам или взимая с вас другие расценки за одни и те же онлайн-услуги, если только эта разница не будет разумно связана с ценностью, которую представляют ваши данные.

25 февраля 2025 г.