＜カスタマーハラスメント対応指針＞

当社では、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、
以下のような社会通念上相当な範囲を超える行為が確認された場合、
サポートやサービスをお断りすることがあります。
さらに、悪質なケースについては、警察や弁護士に連絡し、適切な対応を行わせていただきます。

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・誹謗、中傷、名誉毀損、侮辱などの行為（SNSなど含む）
・恫喝、罵声、暴言などによる威嚇や脅迫
・一方的な主張や同様な内容を繰り返す要求
・合理性のない長時間の拘束や業務時間外の応対要求
・合理性のない場所への呼び出し
・過剰または不合理な要求
・特別扱いの要求
・合理的理由のない当社への謝罪要求
・合理性のない商品交換や金銭保証など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
・従業員個人のプライバシーを侵害する行為
・セクシャルハラスメントなどハラスメント行為

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